Doel: jongeren uit gemeente Schiedam betrekken bij het gemeeente beleid mbt armoede-bestrijding
Doelgroepen: Schiedamse jongeren, gemeente Schiedam, docenten en scholieren Life College, welzijnswerk Schiedam.
Gekozen middelen: Design thinking, changelabs met alle doelgroepen, PowToon, WordPress.
Uitkomst: Reframen van de manier om jongeren aan te spreken. 'Chantal' in het leven geroepen. Ervaringsdeskundige bij gemeente ingezet als consulant voor het bereiken van jongeren.
Werkende mechanismen: Chantal een gezicht geven. Visueel maken van 'wicked problem', changelabs waar de dialoog tussen de doelgroepen centraal stond.